Conditions générales

Conditions et applicabilité
- Toutes les offres, commandes et accords de The Little Green Bag sont soumis aux présentes conditions générales. Sauf si The Little Green Bag convient par écrit d'autres conditions.
- Les dérogations convenues ne vous confèrent aucun droit pour des transactions futures.
- L'acceptation d'une offre et la passation d'une commande impliquent que vous acceptez l'applicabilité de ces conditions générales.

Livraisons
- Tous les produits commandés et payés avant 23 heures sont expédiés le même jour ouvrable. Les commandes reçues le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi.
- Si les articles ont un délai de livraison plus long ou sont (temporairement) non livrables, vous en serez informé le jour même par e-mail.
- Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison promis. Néanmoins, en cas d'affluence dans notre entrepôt ou chez le transporteur, il peut arriver que la livraison soit retardée.
- The Little Green Bag n'est pas responsable des dommages résultant du dépassement des délais de livraison annoncés.
- The Little Green Bag apporte le plus grand soin à la réception des commandes et à l'expédition des articles commandés. Néanmoins, il peut arriver qu'une commande ne soit pas livrée ou soit incomplète. Vous devez le signaler dans les 7 jours suivant la réception des articles. La livraison sera alors complétée ou refaite aux frais de The Little Green Bag, si nécessaire.

Modalités de paiement
- Le contrat d'achat et de vente est établi au moment où vous acceptez l'offre et où vous respectez les conditions qui y sont fixées. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par e-mail, le client peut résilier le contrat.
- Le montant dû peut être payé par IDEAL, Mister Cash, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, DIRECTebanking, Giropay, PayPal et virement bancaire. Le Little Green Bag accepte les paiements IDEAL via ABN-AMRO, Rabobank, Fortis, ING et la banque SNS.
- En cas de paiement par Visa, MasterCard et American Express, The Little Green Bag se réserve le droit de vérifier si la carte est valable, si la limite de dépenses est suffisante pour débiter le montant de l'achat et si les données d'adresse sont correctes.
- Pour les paiements, nous utilisons MultiSafepay et Buckaroo. Ces prestataires de services de paiement gèrent les transactions. Les transactions MultiSafePay et Buckaroo sont effectuées conformément à des exigences de sécurité strictes.

Réclamations et retours
- Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un produit parfait. The Little Green Bag recommande d'inspecter les articles livrés dès leur réception. Si les articles commandés ne correspondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous en informer par e-mail. The Little Green Bag s'efforcera toujours de résoudre les problèmes ou les plaintes en concertation avec vous et de la meilleure manière possible.
- Si aucune objection écrite n'est reçue par The Little Green Bag dans les 7 jours, The Little Green Bag considérera qu'il a pleinement respecté ses obligations.
- Vous avez le droit de renvoyer les articles livrés par The Little Green Bag dans les 14 jours suivant leur réception. Pendant la période d'essai de 14 jours, vous devez manipuler les articles et l'emballage avec soin. Vous ne déballerez ou n'utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver.
- Il n'est pas possible de retourner les cartes-cadeaux.
- Les articles peuvent être retournés pendant la période d'essai, si cela est raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine et dans un état neuf, et en renvoyant le formulaire de retour. Les frais d'expédition sont à votre charge si vous faites appel à un tiers.
- Si les articles n'ont pas été utilisés, ne sont pas endommagés et ont été retournés dans les délais et correctement, The Little Green Bag remboursera le prix payé, à l'exclusion des frais d'un mode d'expédition plus coûteux, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Lorsqu'un paiement a été effectué avec une carte cadeau de The Little Green Bag et/ou d'un de ses partenaires (Fashioncheque, Webshop Giftcard, Your Giftcard, E-Bon, VVV gift card, Shoes & Accessories gift card), ce montant sera payé avec une carte cadeau de The Little Green Bag.
- Si les articles livrés par The Little Green Bag ne sont pas retournés dans les 14 jours suivant leur réception, ils sont considérés comme acceptés.

Baggies
- Pour chaque euro dépensé, vous recevrez 1 baggie.
- Les baggies ne sont crédités que pour les articles qui n'ont pas été retournés.
- Les baggies sont crédités 30 jours après la commande.
- Lorsque 300 baggies ont été enregistrés, un e-mail automatique est envoyé avec un code de réduction d'une valeur de 15 euros.
- Le code de réduction peut être utilisé jusqu'à un an après son émission pour une commande d'au moins 25 euros.
- Le code de réduction ne peut pas être échangé contre de l'argent liquide. Si les articles commandés sont retournés, le code de réduction sera réactivé.
- Les informations personnelles fournies ne seront utilisées que pour l'activation du compte et le traitement de la commande. Les données ne seront jamais mises à la disposition de tiers, à moins qu'ils ne soient impliqués dans le traitement de la commande.

Responsabilité
- Toute responsabilité de The Little Green Bag, du personnel et des produits de The Little Green Bag pour tout dommage, de quelque nature que ce soit, direct ou indirect, est exclue à partir du moment où le produit est livré au client. The Little Green Bag n'est pas non plus responsable des dommages causés par des tiers dans le cadre de l'exécution du contrat.
- The Little Green Bag décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des produits de The Little Green Bag.
- La responsabilité de The Little Green Bag est toujours limitée au maximum au prix d'achat de l'article en question.
- The Little Green Bag décline toute responsabilité pour les malentendus, mutilations, retards ou mauvaises transmissions de commandes et de messages résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et The Little Green Bag, ou entre The Little Green Bag et des tiers, dans la mesure où ils sont liés à la relation entre vous et The Little Green Bag, à moins qu'il ne s'agisse d'un acte intentionnel ou d'une omission ou d'une négligence grave de la part de The Little Green Bag.

Force majeure
- En cas de force majeure, les obligations de The Little Green Bag sont suspendues. Si la période de force majeure dépasse deux mois, vous et The Little Green Bag avez le droit de résilier le contrat sans devoir payer de dommages-intérêts. Les cas de force majeure comprennent les grèves, les perturbations, les interdictions d'importation et d'exportation, que ce soit chez The Little Green Bag ou chez les fournisseurs de The Little Green Bag.

Protection de la vie privée
- The Little Green Bag respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Vos données personnelles seront utilisées pour traiter la commande.
- Outre l'exécution des commandes, les données ne seront utilisées, avec votre autorisation, qu'à des fins de marketing et pour maintenir la relation client avec vous.
- Les données ne seront jamais mises à la disposition de tiers, à moins qu'ils ne soient impliqués dans le traitement de votre commande.

Droit applicable
- Le contrat et les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

Coordonnées de l'entreprise
The Little Green Bag BV
Karel Doormanweg 41
3115 JD, Schiedam
Pays-Bas
Chambre de commerce : 61971448
Numéro de TVA : NL8545.73.148.B.01