Garantie bijoux

The Little Green Bag offre une garantie de 3 à 6 mois sur les bijoux, calculée à partir de la date d'achat indiquée sur la facture.

Les bijoux comprennent les éléments suivants :
- Sonne
- Bracelets
- Boucles d'oreilles
- Chaînes
- Pendentifs et breloques
- Bracelets de cheville

Lorsque vous avez reçu un bijou endommagé à la livraison, vous avez toujours une garantie dessus. Signalez-le à notre service client sous 7 jours via le formulaire de réclamation en ligne.

Si le bijou s'est cassé pendant la période d'essai de 30 jours, vous avez également une garantie sur celui-ci. Soumettez la plainte pendant la période d'essai via le même formulaire de plainte, afin que le service client puisse résoudre la plainte.

 Quelles choses ne sont pas couvertes par la garantie ? (saufau-dessus des périodes)

- Casse de matériel ;
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ;
- Dommages dus à une modification ou réparation par un tiers ;
- Dégâts d'eau et/ou de feu ;
- Dommages dus aux traces de l'utilisateur, telles que des rayures ou une décoloration ;
- Décoloration due à une forte acidité de la peau ;
- Décoloration due à l'utilisation d'eau, de parfum, de savon, de lotion ou de laque ;
- Décoloration due au nettoyage avec des produits chimiques ;
- Perte de l'arrière de vos boucles d'oreilles ;
- La garantie sur les bijoux en cuir ne couvre que les défauts de fabrication ;
- La garantie sur les bijoux en pierre naturelle ne couvre que les défauts de fabrication.

Si votre réclamation relève de la garantie, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de réclamation.